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Sie möchten eine Bestellung aufgeben ..........? für einen Kunden die Lieferbarkeit eines Titel oder den korrekten Preis erfragen ....? eine Reklamation los werden....? oder uns einfach mitteilen, dass die Belieferung wunschgemäß geklappt hat ?

dann rufen Sie uns einfach an oder schicken Sie uns ein Fax: 0641 / 943 93-93 oder eine E-Mail.

Persönlich sind wir für Sie da:
Montag - Donnerstag von 8.00 - 18.00 Uhr und Freitags von 8.00 -17.00 Uhr. Sie können uns erreichen unter der 0641 / 94393 - 0. Die Zentrale wird Sie dann mit den zuständigen Stellen im Hause verbinden.

Besser ist es, Sie wenden sich direkt an die jeweilige Verlagsbetreuerin /den jeweiligen Verlagsbetreuer

Außerhalb unserer Service Zeiten hält ein Band, das Ihren Anruf aufzeichnet, oder eines unser Faxgeräte oder unser Mail Server den Kontakt zu Ihnen aufrecht.

Bestellungen nehmen wir selbstverständlich auch elektronisch über die Bestellanstalten von KNO, LIBRI oder IBU entgegen. Auch EDIFACT Orders können wir verarbeiten.

Über 98 Prozent aller Bestellungen werden von uns am folgenden Arbeitstag auf den Weg zu Ihnen gebracht / dem jeweiligen Frachtführer übergeben.

Zusätzlich steht für besonders eilige Bestellungen unsere Ganzjahresschnellschiene zur Verfügung. Hier werden Bestellungen, die uns bis 11 Uhr erreichen, noch am gleichen Tag über Paketdienst an Sie ausgeliefert und sind in über 90 % aller Fälle am nächsten Arbeitstag bereits bei Ihnen.



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