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Auftragsannahme
Sie möchten eine Bestellung aufgeben? Für einen Kunden die Lieferbarkeit eines Titel oder den korrekten Preis erfragen? Eine Reklamation los werden? Oder uns einfach mitteilen, dass die Belieferung wunschgemäß geklappt hat? Dann rufen Sie uns einfach an oder eine E-Mail.
Persönlich sind wir für Sie da:
Montag - Donnerstag von 8.00 - 18.00 Uhr und Freitags von 8.00 -17.00 Uhr. Sie können uns erreichen unter der 0641 / 94393 - 0. Die Zentrale wird Sie dann mit den zuständigen Stellen im Hause verbinden.
Besser ist es, Sie wenden sich direkt an die jeweilige Verlagsbetreuerin /den jeweiligen Verlagsbetreuer
Außerhalb unserer Servicezeiten hält ein Band, das Ihren Anruf aufzeichnet, eines unser Faxgeräte oder unser Mailserver den Kontakt zu Ihnen aufrecht.
Bestellungen nehmen wir selbstverständlich auch elektronisch über die Bestellanstalten von KNO, LIBRI oder IBU entgegen. Auch EDIFACT Orders können wir verarbeiten.
Über 98 Prozent aller Bestellungen werden von uns am folgenden Arbeitstag auf den Weg zu Ihnen gebracht / dem jeweiligen Frachtführer übergeben.
Zusätzlich steht für besonders eilige Bestellungen unsere Ganzjahresschnellschiene zur Verfügung. Hier werden Bestellungen, die uns bis 11 Uhr erreichen, noch am gleichen Tag über Paketdienst an Sie ausgeliefert und sind in über 90 % aller Fälle am nächsten Arbeitstag bereits bei Ihnen.
Ab sofort finden Sie eine große Anzahl an Vorschauen für Herbst 2022 unter Vorschauen.
(PDF zum Download)
Prolit-Partner-Programm
Das Rundum-Sorglos-Paket 
Seit dem Start Anfang Mai 2006 haben sich bereits über 1.900 Buchhandlungen für das
Prolit-Partner-Programm (PPP)
entschieden.